Chi Tiết Thay Đổi Dịch Vụ Thẻ Thông Hành Và Email CSKH

Người dùng thân mến, trong thời gian tới chúng tôi sẽ tiếp tục tiến hành thay đổi email thẻ thông hành và CSKH.

Dịch vụ tài khoản thẻ thông hành

Thẻ thông hành dùng để quản lý tài khoản sẽ thay đổi nhà cung cấp dịch vụ thành COGNOSPHERE PTE. LTD. và sẽ đổi tên thành Thẻ Thông Hành HoYoverse. Thay đổi này chỉ liên quan đến nhận diện thương hiệu, và sẽ hoàn thành trong thời gian dài. Tiến độ game, liên kết tài khoản v.v. của bạn đều sẽ không bị ảnh hưởng, hãy yên tâm nhé.

Email Liên Hệ CSKH

Bắt đầu từ 08:00 16/02/2022 (UTC+8), địa chỉ email liên lạc CSKH chính thức của tất cả các sản phẩm sẽ được cập nhật. Nếu bạn gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, có thể thông qua địa chỉ email dưới đây để liên hệ với chúng tôi:

Kế Hoạch Dừng Phục Vụ Email Thương Hiệu Cũ

Từ 08:00 16/02/2022 (UTC+8) đến 08:00 01/05/2022 (UTC+8), nếu bạn liên lạc với chúng tôi thông qua email cũ, email của bạn sẽ tự động chuyển tiếp đến email thay thế, nhân viên công tác của chúng tôi sẽ dùng email này để trả lời email của bạn.

Bắt đầu từ 08:00 01/05/2022 (UTC+8), email cũ sẽ dừng phục vụ, bạn cần liên hệ đến email chính thức mới để nhận hỗ trợ.

Lần thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của chúng tôi, cảm ơn sự thông cảm và ủng hộ của bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, có thể liên hệ với chúng tôi bằng những cách sau, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải đáp giúp bạn.

Cách liên hệ: support_os@hoyoverse.com